增值服务
瑞士万通通心服务——成本可控，灵活快捷，结果可信，备件双优
为确保您在瑞士万通仪器整个寿命周期内能充分地享受其高性能，信赖其测量结果的准确性，定期维护尤为重要，根据专业数据统计，预防性维护保养可以让您的仪器平均每年减少50%的停机时间，降低35%的意外维修风险，并节约41%的仪器正常维护费用。
服务类型——标准服务*
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高阶版 |
尊享版 |
现场预防性维护保养 |
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出具证书 |
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现场维修 |
人工费免1次，超过次数按优惠折扣计算 |
人工费全免 |
备件（维修件&耗材） |
均享受优惠折扣 |
维修件全免 |
响应时间** |
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*：如需提供全球版，可与当地工程师沟通 **：指周一至周五正常工作日，不含国家法定节假日 |
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服务类型 |
服务范围 |
现场预防性维护保养 |
包括仪器外观检查、清洁和状态评估、必要机械件的润滑、备件更换*、仪器功能测试在内的保障性服务。建议一年至少选择一次，如有多次需求可以增加相应的选项。 |
现场维修 |
若仪器出现故障，由经过培训并获得资质证书的服务工程师上门进行维修，维修备件保证由瑞士原厂供应，如有多次需求可以增加相应的选项。 |
耗材包 |
包含仪器常用耗材，可根据实验室使用频率选择不同类型。 |
| *：备件根据合同具体条款提供。 |
服务类型——定制服务
服务类型 |
服务范围 |
培训服务 |
统一认证的讲师团队为您打造本地化的课程，从而提高分析效率与实验准确性。 |
电极关爱服务 |
严格按照瑞士总部的标准测试流程或仪器系统自带“电极测试”程序测试电极，根据测试结果提供改善意见/建议。 |
文档升级 |
专为制药用户设计，满足其内部审核流程的专业性文档，包括服务工程师资质证书、厂商资质文件、测试工具证书等。 |
多思测试 |
交换单元/加液单元准确度和精度验证及维护服务。 |
应用支持 |
经验丰富的应用团队为您提供定制化方法开发或方法优化的服务。 |
性能验证 |
使用标准品进行湿化学部分的测试及统计结果评估。 |
系统再验证 |
专为执行过IQOQ的用户设计，在维修、升级或搬家等服务之后，评估仪器状态是否正常。 |
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